西安市地震局开展“一把手走流程、坐窗口”活动

为贯彻落实“营商环境突破年”工作要求，不断提升政务服务能力，7月12日上午，西安市地震局党组书记、局长张峰虎前往市政务服务大厅（西厅）开展“一把手走流程、坐窗口”活动，促进政务服务提质增效。

走进市政务大厅，张峰虎以办事群众身份与窗口工作人员沟通交流，询问办事流程，详细了解业务办理过程中存在的难点、堵点。随后，张峰虎以工作人员身份“坐窗口”，为企业群众提供政策咨询，现场办理建设工程抗震设防要求备案业务，随机电话回访了两家办理业务的企业负责人，询问服务满意度，征求工作改进意见建议。

张峰虎指出，政务服务窗口是改进工作作风、提升行政效能、服务人民群众的重要阵地。要坚持问题导向，及时准确了解办事诉求，创新工作方法，优化办事流程，依法依规、热忱高效接待办事企业和群众，以优质服务持续优化营商环境，不断提高群众满意度、获得感。