市地震局常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动

为深化“放管服”改革，切实推进办事流程，提升办事效率，发现解决窗口服务中的痛点难点问题，2月1日上午，市地震局党组书记、局长张峰虎走进市政务大厅在局长接待窗口，开展“一把手走流程、坐窗口”活动。

在实地了解“全市通办”“政策通”“一件事一次办”“周末不打烊”等改革情况后，张峰虎以窗口工作人员身份体验了业务办理流程，并与前来咨询业务的西安市轨道交通集团有限公司业务代表进行了深入交流，为其解答相关业务咨询问题。随后，他还随机对近期办理建设工程抗震设防要求备案业务的西安市红会医院、西安市轨道交通集团有限公司、西安市公路工程管理处等单位进行电话回访，了解企业、群众对相关业务办理服务的满意度，听取办事群众诉求，并主动征求企业意见建议。

在交流过程中，市行政审批局对市地震局进驻市政务大厅业务工作开展情况给予充分肯定，并就进一步提升政务服务能力、优化审批流程提出了具体要求。张峰虎对近年来市行政审批局在持续进行制度创新，深化工程建设项目审批改革，优化营商环境等方面取得的成绩表示祝贺。认为市政务大厅作为政府形象窗口，以舒适的环境、标准的流程、热情的服务，温暖着每一个前来办事的企业和群众，为西安建设现代化大都市增光添彩。

下一步，市地震局将严格按照市政务大厅的服务标准，做好人员选配，全力以赴配合市行政审批局做好各项工作，常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，携手推动我市一体化政务服务提速增效、更好地服务企业群众，让企业、群众有更高的满意度和获得感。